Termini di Spedizione
chincaglieriagastronomica.it
La spedizione degli ordini effettuati sul sito chincaglieriagastronomica.it è regolata dalle seguenti condizioni.
Modalità e tempi di spedizione
Gli ordini vengono preparati ed evasi il giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine.
La spedizione avviene tramite corriere espresso.
I tempi di consegna stimati sono di 24 ore dalla spedizione, corriere permettendo.
Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi, pertanto non rientrano nei tempi di spedizione e consegna.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione è fisso e non variabile ed è pari a € 10,00 per ogni ordine.
Tracciabilità dell’ordine
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email di conferma contenente il codice di tracking, utile per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
Area di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Clienti residenti in Paesi dell’Unione Europea o extra UE che desiderano effettuare un acquisto devono contattare preventivamente l’indirizzo email:
ordini @ chefchiara.com
Lo stesso indirizzo email è valido per tutte le comunicazioni relative a ordini e spedizioni.
Responsabilità per la consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi nella consegna non sono imputabili a chincaglieriagastronomica.it.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo.
Non ci assumiamo responsabilità per mancate o ritardate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.
Il corriere non effettua chiamate preventive né consegne su appuntamento.
Prodotti danneggiati o smarriti
In caso di prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente è tenuto a:
- inviare una segnalazione via email a ordini@chefchiara.com
- allegare foto chiare del prodotto e dell’imballo
Dopo le opportune verifiche, il cliente verrà ricontattato per concordare un’eventuale riproposizione della spedizione o rimborso.
Prodotti non conformi alle aspettative
Nel caso in cui il prodotto ricevuto non corrisponda alle aspettative del cliente, è possibile effettuare la restituzione entro 7 giorni dalla consegna.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente
- Il prodotto deve essere restituito integro e correttamente imballato
- Dopo il controllo del reso, verrà effettuato l’eventuale rimborso